রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তা গুরুত্বের সাথে নিই

3777 port এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে ঝামেলামুক্ত জমা দিন এবং জেনে রাখুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ হাতে আছে। এই পৃষ্ঠায় দেখুন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং কেন স্বচ্ছতা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাযেকোনো সময় যোগাযোগ করুন
3777 port আমরা আপনার গোপনীয়তা গুরুত্বের সাথে নিই
সরাসরি যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা কিছু পরিবর্তন করতে চান, তাহলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। মোবাইল থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন, ইমেইল পাঠান বা আমাদের অ্যাপে সরাসরি মেসেজ করুন। প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত এবং গোপনীয়তার সাথে সামলানো হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম সবসময় উপলব্ধ আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে।
ইমেইল গোপনীয়তা সম্পর্কে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা ডেটা রিপোর্ট চাইন।
কীভাবে আমরা সুরক্ষা দিই

আপনার ডেটা পরিচালনা এবং নিরাপত্তা

3777 port এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সংযোগ এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে টাকা পাঠান, সেই লেনদেন শুধু আপনার পিন-এর মাধ্যমে সম্পন্ন হয় — আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের বিস্তারিত সংরক্ষণ করি না। কুকি এবং ট্র্যাকিং ব্যবহার করি…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ সব পেমেন্ট সংযোগ SSL দ্বারা এনক্রিপ্টেড। আপনার জমা-উত্তোলনের তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়, অপ্রয়োজনীয় ডেটা কখনো সংরক্ষণ করি না।
মোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তা bKash, Nagad, Rocket এ আপনার লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল বা অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো রেখে দেই না।
কুকি এবং ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেমগুলো লোড করতে। তৃতীয় পক্ষের সাথে ট্র্যাকিং ডেটা শেয়ার করি না।
ডেটা ধরে রাখা মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলি।
আপনার অধিকার আপনার সমস্ত ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। আমাদের সাপোর্টকে ইমেইল বা চ্যাটে লিখুন এবং আমরা সম্মান করব।
সাপোর্ট এবং যোগাযোগ গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জানুন

নিচে পাবেন সাধারণ প্রশ্নের উত্তর যা আমাদের খেলোয়াড়রা তাদের ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেন। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।

আপনার ফোন নম্বর ব্যবহার করি শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় নিরাপত্তার জন্য। লগইন করতে এবং নিরাপত্তা কোড পাঠাতেও ব্যবহার হয়।

আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা বিস্তারিত তথ্য আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেন সফল হয়েছে এবং কত টাকা এল সেটা আমাদের সিস্টেম রেকর্ড করে। বাকি সব কিছু bKash, Nagad এর সিস্টেমেই থাকে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যদি না আইন বা নিরাপত্তা কারণে অত্যন্ত প্রয়োজন পড়ে। পেমেন্ট গেটওয়ে নিজে আপনার লেনদেন হ্যান্ডেল করে — সেটা তাদের নীতি অনুযায়ী হয়।

আমাদের সাপোর্ট টিমকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখুন যে আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলব এবং নিশ্চিত করব।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দের স্লট বা গেম মনে রাখতে। ট্র্যাকিং বা বিক্রয়ের জন্য নয়।

সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব। সন্দেহজনক লেনদেন থাকলে সেটাও আমরা চেক করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেনের রেকর্ড রাখি যাতে আপনি দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলি।